El desarrollo rápido de la tecnología, nos obliga a marchar al mismo ritmo que cambian los aparatos electrónicos y las redes de comunicación, como el Internet. Es por ello que las empresas, no deberían descuidar esa forma de comercio electrónico (e-commerce). ¿Pero de qué se trata? El e-commerce, es un método de ventas que permite a los clientes acceder de manera simple y desde cualquier parte del mundo a los productos o servicios que una empresa ofrece.
¿Qué ventajas ofrece el Comercio Electrónico?
- Permite llegar a un público global.
- Estar presente comercializando las 24 horas del día, 7 días a la semana y los 365 días al año
- Mostrar un catálogo que podría interactuar con el cliente al momento de realizar la compra.
- Permite el ahorro de tiempo y dinero, porque las transacciones son en línea y porque se reducen costos de administración.
- Se puede administrar una base de datos actualizada para conocer mejor las preferencias del consumidor.
Si bien es cierto que en el Perú aún existe cierto temor a las compras online, debido a la incertidumbre de brindar información como datos personales y de tarjetas de crédito o débito, ya muchas empresas están dando a conocer sus sistemas de seguridad con cifrados electrónicos como certificados SSL y modalidades de pago que mejor se acomoden al usuarios.
En el Perú nos falta mucho para sacarle el verdadero potencial productivo, económico, comercial y práctico que ofrece la red de redes.
Las redes sociales como el Twitter, por ejemplo están implementando sistemas de compra directa, que incluyen algunos tuits, esto les permitirá al usuario adquirir ofertas que no se podría conseguir en otra parte.
Según la fuente Madrid. (EFE). Dentro de cinco o seis años la mayor parte de los pagos por compras de productos o servicios se hará por Internet en América Latina, según pronostica la compañía española Tecnocom, especializada en este campo y presente en esa región.
Esta proveedora en el área de los medios de pago en América Latina asegura que en los próximos años las plataformas digitales serán la principal opción para contratar y cancelar productos y servicios en esta región.
Agregó que se logrará un uso total de este medio cuando los "nativos digitales" sean la mayoría, al explicar que "hoy los menores de 30 años, que nacieron en medio de los digital, no tienen problema en comprar en línea y recibir productos de cualquier lugar del mundo".
Los países más adelantados en este campo son Chile, México y Brasil, según el ejecutivo de Tecnocom, quien también resaltó el papel de los gobiernos nacionales para incentivar el uso de las tecnologías en diferentes ámbitos.
